退貨須知

一、為維持購物品質，出貨前皆會嚴格審視並記錄商品狀態，目前ED提供「整筆訂單退貨」服務，不另提供換貨服務，且尚無法針對訂單內部分品項進行退貨動作。

          ＊提醒您：因整筆訂單退貨服務，所以每筆訂單僅提供一次退貨服務，請收到包裹後務必先檢查商品，同筆訂單二次反應恕不受理。

二、辦理退貨需注意以下事項：
       1. 退貨期間為取貨後開始之7日內。
      2. 退回之商品需包裝完好無損和附件齊全，且不影響二次銷售之全新商品。
      3. 保留退回商品及包裝完整性：請務必保留吊卡、商標完整未剪、無汙漬、無修改、不經過水處理，若商品附有夾鏈袋…等特殊包裝，亦請保持完整無損一同退回。
      4. 請連同商品出貨時所附的紙本發票一起寄回本公司，若紙本發票遺失，恕本公司不提供退貨處理。
      5. 無法受理退貨之因素：
         ● 商品已有使用痕跡、沾染有粉妝...等人為瑕疵、髒污以及殘留異味，如香水、煙味...等。
         ● 基於衛生原則限制之退回品項：貼身飾品、內著類衣物之商品如內衣褲、襪子…等、安心縫線／釘線已拆除(行政院訂定「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」
              第２條之第六項)。
         ● 商品被加工，如圖畫、裁剪、印刷、刺繡、黏著…等非ED商品原樣。
         ● 超過7天退貨期限之訂單退貨。
         ● 退貨未附上商品紙本發票。
      6. 如退回包裹內附上私人物品(非ED販售商品)，經客服通知後未於三個月內回覆，將直接報銷處理。
            ＊提醒您：如您因個人因素取消或退貨申請次數過多，我們將會直接終止ED與您之間的交易關係。

三、該怎麼申請退貨？
        收到商品後請立即檢查商品內容是否正確，如有退貨情形(瑕疵/品項有誤)請於鑑賞期7日內至「會員專區」→「訂單查詢」→「取消/退貨」申請退貨，如有任何疑問請至網站「聯絡
        我們」或上班時間聯絡公司客服。

          ＊提醒您：

        ● 製化與任何訂製預購商品，不論任何原因，恕無法作退換貨(行政院訂定「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第２條之第二項)。

• • •         ● 退貨時請一併附上訂購之紙本發票，未附上發票恕不提供退貨服務且ED不會負擔過程任何產生的費用。
    
    
    
  • 四、為什麼至超商取貨後或商品已送達後，系統未顯示退貨按鈕且無法申請退貨？

            係因您取貨或簽收商品後，大約需24小時後，ED才會接收到物流公司通知您已完成取件之訊息。請稍等傳遞時間並再次登入系統查看與辦理退貨，造成久候，敬請見諒！

             ＊提醒您：如超過36小時都未能辦理線上退貨，請盡快於我們聯繫，謝謝！